Conoscere il percorso che i nostri clienti e potenziali clienti compiono per informarsi, confrontare la nostra soluzione con le altre disponibili sul mercato, concludere un acquisto e poi rimanere in contatto per riacquistare o fare passaparola, è fondamentale. Come possiamo altrimenti costruire un’esperienza efficace durante tutte queste fasi? E, allo stesso modo, mappare i punti […]
L’avvicinarsi dell’autunno di questo 2020 rende ancora più incerto lo scenario economico nazionale e globale: cosa fare per rendere un business pronto ad affrontare un’eventuale prossima chiusura anche parziale? Come reagire a un – prevedibile in alcuni settori, già manifesto in altri – calo della domanda? E soprattutto, come generare nuove opportunità? Secondo me ci […]
Come sarà la situazione, questo autunno? Con punti di vista diversi, è quello che ci chiediamo tutti. Penso che, senza fare allarmismi, con i primi malanni stagionali quello che ci possiamo attendere è nella migliore delle ipotesi una situazione di confusione. Da qui, la necessità per aziende e professionisti di farsi trovare preparati, facendo tesoro […]
