Buy Tourism Online 2012 è andato alla grande, oltre ogni mia aspettativa in tanti sensi. Ma ne farò un post. Intanto qui condivido la presentazione che ho portato alla Cassetta degli attrezzi il primo giorno, con nove buone pratiche per il sito web di hotel, B&B, alberghi e strutture ricettive alberghiere ed extra-alberghiere in generale.
“9 gesti per la buona accoglienza, fin dal tuo sito web” Cassetta degli attrezzi – BTO 2012 from Miriam Bertoli
BTO 2012: di cosa si è parlato, alcune presentazioni, i miei commenti | Elena Farinelli
[...] Di come possono fare gli hotel a disintermediare, evitando che tutto il grosso delle prenotazioni passi dalle OLTA, come Booking. Anche se concordo con Miriam Bertoli quando si chiede “siamo sicuri che far arrivare il cliente sul sito dell’hotel funzioni meglio? o rischiamo di perdere quella prenotazione?” (il suo intervento sui 9 consigli per i siti degli hotel è stato uno dei più seguiti! se riesco ne farò un post dedicato, qui trovate le sue slide). [...]