Commenti a: Gentile Cliente http://www.miriambertoli.com/blog/un-mix/gentile-cliente?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=gentile-cliente Il marketing digitale: riflessioni, consulenza, formazione. Con garbo. Tue, 24 Jan 2012 11:31:44 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.2.1 Di: YouON http://www.miriambertoli.com/blog/un-mix/gentile-cliente#comment-47 YouON Tue, 11 Sep 2007 18:46:49 +0000 http://www.miriambertoli.com/blog/un-mix/gentile-cliente/#comment-47 stanno imparando ... forse. il giorno che arriveranno a questo anche le compagnie telefoniche saremo in un mondo migliore. stanno imparando … forse.
il giorno che arriveranno a questo anche le compagnie telefoniche saremo in un mondo migliore.

]]> Di: Miriam http://www.miriambertoli.com/blog/un-mix/gentile-cliente#comment-46 Miriam Tue, 11 Sep 2007 17:34:22 +0000 http://www.miriambertoli.com/blog/un-mix/gentile-cliente/#comment-46 Per dirvi anche come è finita. Il servizio clienti era quello di BOL. La mail successiva si è aperta con 'Cara Miriam' e questo mi ha scaldato il cuore (merito di questo post? Non lo so!). Alla fine i libri non li ho comprati perché sono andata via per alcuni giorni senza connessione ADSL disponibile + li ho trovati in libreria. Ma ho avuto supporto nell'annullare l'ordine e la chiara percezione di essere stata ascoltata, non smaltita come pratica :) Per dirvi anche come è finita. Il servizio clienti era quello di BOL. La mail successiva si è aperta con ‘Cara Miriam’ e questo mi ha scaldato il cuore (merito di questo post? Non lo so!). Alla fine i libri non li ho comprati perché sono andata via per alcuni giorni senza connessione ADSL disponibile + li ho trovati in libreria. Ma ho avuto supporto nell’annullare l’ordine e la chiara percezione di essere stata ascoltata, non smaltita come pratica :)

]]> Di: YouON http://www.miriambertoli.com/blog/un-mix/gentile-cliente#comment-45 YouON Wed, 29 Aug 2007 06:14:43 +0000 http://www.miriambertoli.com/blog/un-mix/gentile-cliente/#comment-45 ehehe che tristezza. ehehe che tristezza.

]]> Di: fradefra http://www.miriambertoli.com/blog/un-mix/gentile-cliente#comment-44 fradefra Wed, 29 Aug 2007 00:06:26 +0000 http://www.miriambertoli.com/blog/un-mix/gentile-cliente/#comment-44 Poi parliamo di Marketing One2One. Pensa che un noto club di markettari che tenevano seminari su questi temi, un giorno mi spedisce una email con dentro appunto il "caro socio..... ecc. ecc." Ma dico io... a questo punto si farebbe più bella figura a tacere :D Poi parliamo di Marketing One2One.
Pensa che un noto club di markettari che tenevano seminari su questi temi, un giorno mi spedisce una email con dentro appunto il “caro socio….. ecc. ecc.”

Ma dico io… a questo punto si farebbe più bella figura a tacere :D

]]> Di: YouON http://www.miriambertoli.com/blog/un-mix/gentile-cliente#comment-43 YouON Mon, 27 Aug 2007 11:53:34 +0000 http://www.miriambertoli.com/blog/un-mix/gentile-cliente/#comment-43 spenderei un post sul seguito di questo infelice esordio da customer care ormai alla frutta ... "come posso esserle 'in'utile?" spenderei un post sul seguito di questo infelice esordio da customer care ormai alla frutta … “come posso esserle ‘in’utile?”

]]> Di: Tambu http://www.miriambertoli.com/blog/un-mix/gentile-cliente#comment-42 Tambu Thu, 23 Aug 2007 07:09:59 +0000 http://www.miriambertoli.com/blog/un-mix/gentile-cliente/#comment-42 il Cliente ha sempre ragione. Evidentemente Miriam, Marco, Andrea o chi per loro no :) il Cliente ha sempre ragione. Evidentemente Miriam, Marco, Andrea o chi per loro no :)

]]>